7月14日19时04分，伊犁州抵达现场后，消防官兵经现场勘查和告知路人获知， 1名中年妇女差点掉进一下水道3米深井中，当面被下水道中的毒气粪推倒。另外1名妇女在展开施救时也差点落到井中排出一氧化碳昏倒。

路人很快电话了119和110报警电话。经现场勘查找到：井口长大约60cm，井深3m。井内异味浓厚疑为有沼气等有毒气体。

消防指挥员根据现场情况很快制订救援方案，命令救援组配戴空气呼吸器展开井下救援作业，确保组为救援组展开安全绳机车，井下作业面积狭小，空气不简洁，容易逗留过长时间，确保安全的情况下很快的组织实行解救。

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